CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & THANH TOÁN

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và các phương thức thanh toán linh hoạt để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng khi mua sắm tại website của chúng tôi.

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Phạm vi giao hàng:

  • Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu vùng xa.

Thời gian giao hàng:

  • Khu vực nội thành Hà Nội: 2-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3-5 ngày làm việc.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, địa lý, hoặc các ngày lễ tết.

Phí giao hàng:

  • Miễn phí giao hàng trên toàn quốc

Quy trình giao hàng:

  1. Sau khi đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận thông tin trong vòng 24 giờ.
  2. Đơn hàng sẽ được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  3. Khách hàng nhận hàng và kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán (đối với phương thức COD).

2. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Các phương thức thanh toán:
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng:

  1. Thanh toán khi nhận hàng (COD):
    • Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm.
  2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng:
    • Thông tin chuyển khoản:
      • Chủ tài khoản: Công ty cổ phần dược mỹ phẩm Khang Linh
      • Số tài khoản: 19133797139018
      • Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam – Techcombank – Chi nhánh linh đàm
      • Nội dung chuyển khoản: Ghi rõ “Thanh toán đơn hàng [MÃ ĐƠN HÀNG]”.
    • Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng gửi xác nhận thanh toán qua Hotline: 1800 6808 hoặc email goldhealthvietnam@gmail.com để chúng tôi xử lý đơn hàng nhanh chóng.

  3. Lưu ý khi giao hàng và thanh toán

    • Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng và sản phẩm trước khi thanh toán.
    • Trường hợp không thể liên hệ được với khách hàng sau 3 lần gọi điện, đơn hàng có thể bị hủy.
    • Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng giữ lại biên lai thanh toán hoặc hóa đơn giao hàng để đối chiếu khi cần thiết.

Trách nhiệm của đơn vị cung ứng dịch vụ (vận chuyển) logistics:
– Thực hiện giao nhận hàng hóa theo thông tin được cung cấp từ duocmyphamkhanglinh.vn.
– Cung cấp chứng từ vận chuyển (biên nhận giao hàng, phiếu gửi hàng, hoặc chứng từ vận tải) khi có yêu cầu từ phía khách hàng hoặc từ chúng tôi.

Chính sách cung cấp chứng từ hàng hóa:
– Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo hàng hóa được giao nhận an toàn và đúng thời gian. Trong quá trình giao nhận, khách hàng có thể yêu cầu các chứng từ liên quan như biên nhận giao hàng, hóa đơn, hoặc phiếu gửi hàng từ đơn vị vận chuyển.

– Nếu khách hàng cần hỗ trợ về chứng từ, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua 1800 6808 hoặc với đơn vị vận chuyển để được giải quyết nhanh chóng.

Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 1800 6808 hoặc email goldhealthvietnam@gmail.com nếu gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán.

Mọi giao dịch thanh toán sẽ được lưu trữ và bảo mật theo chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi.

Xem thêm chính sách khác